Por qué una captura no basta
Cuando el cliente paga con Yape, te muestra su pantalla con el monto y un número de operación. Esa imagen se puede repetir, recortar o hacer con otro monto. La única prueba de que el dinero entró es lo que llega a la cuenta del negocio: el aviso de Yape en el celular donde recibes los pagos, o el movimiento en tu banca.
El riesgo crece en las horas de más gente, cuando el cajero no tiene tiempo de mirar el otro celular. Por eso conviene tener una regla clara y sencilla para todos los turnos.
La regla de cada cobro
- Ten a la vista el QR del negocio, impreso o en pantalla, para que el cliente no escriba un número equivocado.
- Di el monto en voz alta. El cliente lo escribe en su app.
- Mira el aviso en el celular del negocio, no la pantalla del cliente: el monto, el nombre y la hora tienen que coincidir.
- Anota el cobro como Yape en la caja, con el número de operación si lo tienes. Así, al cerrar, cada Yape tiene su venta.
- Si el aviso no llega, el cobro queda pendiente. No entregues el pedido como pagado hasta verlo.
Al cerrar el día
Suma los cobros con Yape que anotó la caja y compáralos con los Yapes que llegaron al celular del negocio ese día. Si la caja tiene un Yape que no llegó, revisa la hora y el monto: puede ser un pago de otra venta o una captura falsa. Si llegó un Yape que la caja no tiene, falta anotar una venta.
Esta revisión es la misma que se hace con el efectivo en el arqueo. Mira cómo abrir y cerrar caja sin descuadres.
Cómo se hace en WaryPOS
- Sube el QR de tu Yape en Configuración › Cobros › Cajas y tarjetas, en la tarjeta Yape y Plin. Al cobrar, sale grande con el importe al lado.
- En la misma tarjeta, enciende Verificar cada cobro con Yape y Plin antes de darlo por recibido. Desde entonces, cada cobro con Yape queda «por verificar». El cajero puede anotar el número de operación y subir la captura.
- La dirección confirma o rechaza cada pago en Dinero › Yape y Plin › Pagos por verificar. Al rechazar elige el motivo: no llegó a la cuenta, llegó otro importe, captura falsa o es de otro cobro.
- Para no revisarlos uno por uno, instala la app de WaryPOS para Android en el celular que recibe los Yapes. En Más › Captura de Yape, vincula el celular y dale permiso para leer las notificaciones.
- Cada Yape que llega aparece en Yapes recibidos y se empareja con el cobro del mismo monto. En Configuración › Cobros › Conciliar Yapes eliges si solo lo propone, si se confirma solo o si está apagado, y el tiempo máximo entre el cobro y el Yape.
En el cierre del turno salen los cobros con Yape o Plin que siguen por verificar, así el dueño los revisa antes de dar el día por cuadrado.
Bueno saber
- El QR es la imagen de tu Yape: no lleva el monto. El cliente lo escribe en su app.
- La verificación viene apagada. Apagada, el cobro con Yape se da por recibido sin cruzarlo con nada.
- La captura automática lee las notificaciones de Android. Necesita que quites el ahorro de batería para la app y no funciona en iPhone. No lee correos.
- Puedes cobrar y anotar Plin en la caja. La lectura automática de los avisos de Plin viene apagada porque el formato de cada banco aún no está confirmado.
- La caja, la verificación y la conciliación de Yape están en el plan gratis.